金(ゴールド)製品について・・・

 純金(K24)は、柔らかい為そのままでは装飾品に不向きとされています。
装飾用ジュエリーは硬度を高める為、通常、銀や銅、パラジウムなどの貴金属と組み合わせ加工しています。

イエローゴールドは、金に銀や銅を組み合わせる事で宝飾品としての硬度を高めております。
保存状態によっては変色する事がありますが、専用の洗浄液を使うとキレイになります。
汚れが強い場合は、専用クロスで磨く事でさらにキレイになります。

ピンクゴールドは、銅を多めに含む事で、可愛らしいピンク色を出しています。
保存状態によっては変色する事がありますが、専用の洗浄液を使うとキレイになります。
汚れが強い場合は、専用クロスで磨く事でさらにキレイになります。

K10PGは硬度が高い為、サイズ直し等の加工はお受け致しかねます。

ホワイトゴールドは、通常ロジウム加工が施されておりますので、こすったり、ぶつけたりしますと
薄い金色が出てくる事がありますが、不良品ではありませんのでご安心下さい。 
お問い合わせ
GGL(グラッシージェムラボラトリー)メンテナンスについて・・・ 
天然 誕生石 イメージ
この度は、GGL保証の製品をお求め頂きまして誠にありがとうございます。
長く、きれいな状態でご利用頂きたいとの思いからメンテナンスサービスを開始致しました。
お取り扱いについて、詳しくは下記をご覧ください。
宝石について・・・
  宝石の種類によっては、熱湯での洗浄や、超音波洗浄、化学薬品での洗浄などをしますと、
石が割れたり変色する事があり、修復が出来ない事がありますのでご注意ください。 
(温泉の成分やプールなどの塩素は、貴金属や宝石を腐食させやすい性質を持っています)
5月の誕生石エメラルドや6月の誕生石ムーンストーンは、宝石の性質上、特にご注意くださいませ。
リングサイズ直し
 素材、形状、サイズアップまたはサイズダウンなどの状況により加工賃が異なりますので
お手数ですがお問い合わせ下さいませ。
*ベビーリングのサイズ直しは基本的に未対応とさせて頂いております。
 メンテナンスに不安がある方や、やってみたもののどうもうまく行かないなど・・・
そんな場合には、GGLのメンテナンスサービスをご利用下さいませ。
プロならではの仕上げを施させていただきます。くわしくは下記をご参照下さい。
GGL メンテナンスサービスのご案内
は じ め に ・・・

ジュエリーは、保存状態や経年によって変色などが発生する事があります。 
ホコリや汗、油分などがついたまま保管しますと変色や変形などが起こる事がありますので、
ご観賞やご装着頂いた後は、柔らかい布などで軽く拭いて保管頂く事をおすすめ致します。
また、汚れが強い時は、ぬるま湯などで優しく洗い、柔らかい布で水分を拭き取って頂く事が望ましいです。
特に、直射日光や乾燥、高温や湿気が多い場所での保管はお控えくださいませ。
1.趣旨
GGLおよびお守りんぐ.com運営会社「株式会社グラッシー」(以下、「当社」といいます)では
お客様に当社または当社商品をご利用して頂く際に、
お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなど、
お取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示して頂きます。
当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、
このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。
このプライバシーポリシーは、
当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。

2.利用目的
当社は個人情報を以下の目的で利用させていただきます。
【1】 お客様への商品の発送および代金の請求のためにお客様の氏名、
住所、電話番号などの連絡先情報を利用します。
また、代金の請求に関連して、クレジットカードを使用する時には、
ご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合があります。
【2】 ご注文の内容や配送方法などを連絡したり確認するために、
お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、
ご請求金額などの情報を利用します。
【3】 お客様に当社が行うキャンペーンや商品・サービスのご案内をするために、
お客様から許可を得た場合に限り、ご利用された履歴や、お客様の氏名、
住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
【4】 当社のサービス改善を行うために、
お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、ご利用履歴などを利用します。
【5】 お客様からのご要望、お問い合わせに対する回答をするために、
お客様の氏名、住所、e-mailアドレスなどの連絡先情報を利用します。
【6】 お客様からのご注文状況を閲覧いただけるよう、
ご注文いただいた商品の種類や数量、
ご請求金額などの情報をe-mailなどにより提供し、表示します。
【7】 お客様が贈答品、グリーティングカード等の相手先として別の方を指定した場合には、
弊社が取得する、相手先の方の氏名(フリガナを含む)、住所、電話番号(携帯電話・FAXを含む)、
電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、
その他連絡先に関する情報については、
商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用します。

3.第三者への提供
ご注文の際には、このプライバシーポリシーをご理解、ご同意のうえ、ご注文いただくことになります。
【1】当社は、お客様の同意がない限り、個人情報を第三者に開示することはありません。
ただし、以下の事例に該当する場合はその限りではありません。
○法令に基づき裁判所や警察等の公的機関から要請があった場合 
○法令に特別の規定がある場合
○お客様や第三者の生命・身体・財産を損なうおそれがあり、本人の同意を得ることができない場合
○法令や当社のご利用規約・注意事項に反する行動から、当社の権利、財産またはサービスを保護
または防禦する必要があり、本人の同意を得ることができない場合。
【2】お客様から個人情報の開示要求があった場合は、
本人であることが確認できた場合に限り開示します。
○本人確認の方法にて本人であることが明確になり次第、開示させていただきます。
※商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、
必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。

4.請求への対応
個人情報保護法に基づく、保有個人データの開示、訂正等、利用停止等のご請求をされる場合には
、弊社窓口までご連絡ください。個人情報保護法に基づき、適切な対処を致します。

5.手続き・手数料
お客様が個人情報保護法に基づき、保有個人データの開示請求をされる場合、当社が別途定める手数料がかかります。

6.窓口個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、
サポート窓口までお願いいたします。
この基本方針の内容は、必要に応じて変更することがございます。
GGLおよびお守りんぐ.com運営会社 「株式会社 グラッシー」
* 工賃実費、送料、代引き手数料につきましてはお客様ご負担にてお願い申し上げます。
* 商品の状態によってはお受けできない場合もありますが、その場合でも送料などの実費がかかります、ご了承くださいませ。

* 弊社製品以外の商品に付きましてはトラブル予防の為、メンテナンスサービスはお受け致しておりません。
* ご依頼は、弊社発行(GGL発行)の保証書を商品に添えてご送付下さい。 
その他
ご不明な点、料金のお見積もりなど、お気軽にお問い合わせください。
2、貴金属素材と数字の後ろの表記
メインの貴金属素材は同じでも、表面加工や割り金(銀や銅、パラジウムなど)の含有率を変える事で、色合いや輝きが変わります。

SV925(シルバー)ピンク
SV925の表面にピンクゴールドコーティングを施しています。ピンクゴールドの輝きや色合いを銀製品(シルバー)で再現する事ができます。

SV925(シルバー)ホワイト
SV925の表面にロジウムコーティングを施しています。 変色しにくくプラチナに似た輝き色合いになります。

K18YGやK10YG・・・YG = Yellow Goldの略(イエローゴールド)
一般的にイメージされる黄金(ゴールド)の色です。

K18PGやK10PG・・・PG = Pink Goldの略(ピンクゴールド)
割り金内の「銅」の割合を増やす事で、金製品の色がピンクがかった色合いになります。*ローズゴールドと呼ぶ事もあります。

K18WGやK10WG・・・WG = White Goldの略(ホワイトゴールド)
割り金にパラジウムを混ぜる事で金製品の色が白っぽい薄い金色になります。
通常、表面にロジウムコーティングを施しますので、プラチナに似た輝き色合いになります。
「ホワイトゴールド」を日本語に直訳すると「白金」となりますが、「白金」と「ホワイトゴールド」は全く別の鉱物・貴金属です。
 ホワイトゴールド=金素材 / 白金=プラチナ素材
貴金属種類の表記、数字、略字などの詳細・・・
純度100%*の表記と、当社取り扱い貴金属の素材についてまとめました。

1、貴金属の含有率と表記
貴金属素材表記の右側の数字は、製品内に含まれる純素材の割合(含有率)になります。
例:純銀(SV1000)とは銀100%*の意味ですので、、SV925は、銀製品内の銀の割合(含有率)が92.5%という意味になります。(計算式:925÷1000=0.925)

金の場合、純金(K24)が金100%*ですので、「K18」は18÷24=0.75となり、金の割合(含有率)が75%となります。
純金(K24)はそのままでは柔らかいため、25%分の銀や銅などを混ぜる事で(割り金といいます)K18となり、装飾用に適した強度になります。
*純度の100%や1000などの表記は、限りなく100%に近いという意味で説明しています。

銀=SV(Silver)=シルバー
純銀(100%)=SV1000 / シルバー925=SV925=スターリングシルバー

金=K(Karat)=ゴールド 
* karatとは金の純度を表す単位で、ダイヤ等の重さを表すCaratとは別の単位です。
純金(100%)=K24 / 18金=K18(金含有率75%) / 10金=K10(金含有率約41.7%)

白金=Pt(Platinum)=プラチナ
純白金(100%)=Pt1000(プラチナ1000) / Pt900=プラチナ900 / Pt850=プラチナ850(当社ではチェーンで使用している素材)
白金を英語に直訳するとホワイトゴールドとなりますが、白金はプラチナであり、金(ゴールド)とは全く別の鉱物・貴金属です。
銀(シルバー)製品について・・・

当社の銀製品(ホワイト)は、変色しにくい
ホワイト(ロジウム)コーティングを施しております。
*企画やデザインによっては、ホワイト(ロジウム)コーティング/ピンクコーティング/イエローコーティングを選べる企画があります。

ピンクコーティングにはピンクゴールドの成分が入っておりますので、保存状態によっては変色する事があります。
当社の銀製品は全てコーティング加工を施しておりますので、
研磨剤入りのクロス等で磨くとコーティングが削れ もともとの銀素材があらわれます。

汚れをふき取る際は、研磨剤なしの柔らかいクロス等で優しくふき取る事をおすすめいたします。
*コーティングがはがれた場合や変色した場合は、新品仕上げ(実費)を施す事で元の色味を取り戻せます。

尚、コーティングなしの銀製品は、変色しやすい性質を持っています。(その色合いを好む方も多くいらっしゃいます)
変色が気になる場合は、変色部分を専用のクロス等で磨くことで、もともとの銀の色味を取り戻せます。
(繰り返しになりますが、当社の銀製品に関しては、基本的に全てコーティング(メッキ)加工を施しております)
GGLでは、1歳誕生日のお祝い、誕生日プレゼントを応援しています。

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プライバシーポリシー

メンテナンスご依頼から完了までの手順
① 弊社製品とGGL発行の品質保証書をご準備下さい。
② お名前、ご住所、電話番号、FAX、Eメール、製品とその状態をご記入の上、メールにてご連絡下さい。
③ 弊社にて②内容を確認後、お手続きやお見積り、発送先をご連絡させていただきます。
④ 弊社からの折り返し連絡をご確認頂きましたら、製品と品質保証書を発送下さい。
⑤ メンテナンス終了のお知らせ後、代金引換にて発送致します。完了まで2週間前後頂いております。

石留め
商品には万全を期しておりますが、貴金属の小さい爪で宝石を留める構造上、
物理的なキッカケによって「宝石が爪から外れる」事があります。
その際は、メールにてお問い合わせください。
状況確認をさせていただき、お見積りやお手続きのご案内をさせていただきます。

*基本的にお送り頂いた石を留めさせて頂きますが、紛失された場合や、
 何らかの理由で石が留められない場合は、別途宝石代金が発生いたします。
 また、お送り頂いた石を留める際は、保証書の石記載部分に「お客様ご送付石」の記載をさせて頂きますので、
 修理品と一緒に必ず保証書を同梱してください。保証書を再発行する際には別途、鑑別代金が発生いたします。
新品仕上げ
 素材や商品仕様により異なりますので、最初にメールにてお問い合わせください。
状況確認をさせていただき、お見積りやお手続きのご案内をさせていただきます。
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