ジュエリーのお手入れジュエリーお取り扱い注意点
この度は、弊社製品をお求め頂きまして誠にありがとうございます。
長く、きれいな状態でご利用頂きたくジュエリーのお手入れについてご案内致します。
はじめに・・・
ジュエリーは、ご利用の環境や保存状態、経年等により変色や劣化・不具合等が生じる事があります。
ただし、あらゆる可能性を全て事前にご説明する事は非現実的なため、本サイトにて可能な限りご案内しております。
トラブルを未然に防ぐためにも、下記の注意点等をご理解頂きお取り扱いには十分ご注意下さい。
ジュエリー製品について製品特性及び注意点と弊社対応について
下記ご承諾のうえお取り扱いには十分注意して下さい。
- 誤飲や怪我にご注意のうえ、特に乳幼児や子供等（ご自身での安全管理が難しい方などを含む）の手の届く場所への放置や保管はお避け下さい。
- 金属に限らず様々なアレルギーがあるため、ご利用者様の体質によっては、かゆみ・かぶれ等が生じる可能性があります。皮膚に異常を感じた時は直ちにご使用をお止めいただき専門医にご相談下さい。
- 天然素材を使用しておりますので仮にデザインが同じでも１点１点多少の個体特徴がございます。商品構成上、商品の特性や宝石の色目、風合い、個体差等、お客様の好みによる交換等は未対応とさせていただいております。
- 負荷により製品に傷や変形、故障が生じたり、紛失に繋がる恐れがありますのでご注意下さい。力仕事や運動をする時、就寝時や乳幼児の世話、家事をする時等を含め、身体に危害を及ぼす可能性がある場合の装着はお避け下さい。
- サウナなど高温多湿の場所、ＢＢＱなど火を扱う場所、あるいはスキー場等極寒地でのジュエリーの使用は、火傷、凍傷やその他ケガなど身体に悪影響を及ぼす原因となる恐れがありますのでご利用はお控え下さい。
- ホコリや汗などの水分、油分等がついたまま保管しますと変色や変形などが起こる事があります。特に温泉やプール等の成分による化学反応や、直射日光、強い光、寒暖差、高温、多湿、衝撃、乾燥等の環境下でのご利用・保管は、変色や劣化・不具合等が進みやすいのでお控え下さい。経年に限らず短期間でも起こり得る素材特性によるもので不良品ではございません。
- ご観賞やご装着頂いた後は、柔らかい布などで汚れ等を拭き取り出来るだけ密封した状態で冷暗所で保管頂く事をおすすめします。汚れが強い時は、ぬるま湯などで優しく洗い、乾いた柔らかい布等で水分をしっかり拭き取って保管頂く事が望ましいです。
- 表面加工（鍍金等）が施されている商品では、商品を拭き取る際に研磨剤入りのクロスを使用したり、こすれや衝撃等により、表面仕上げがはがれ元の地金が出てくる事があります。その際、地金種によっては変色や劣化が進む事がありますが素材特性によるものであり不良品や偽物ではございません。
- 地金表面には【ス】と呼ばれる小さな穴状の凹みが発生する場合があります。これはキャスト（鋳造）による商品の特性上のもので完全に防ぐ事は出来ません。デザインや形状に悪影響を及ぼすほどの状態以外は通常品とさせて頂きます。
- チェーンは、安全性や被害者の保護を図るＰＬ法の規定に基づき安全対策が施されており、一定以上の負荷がかかると切れる仕組みになっております。安全上の対策であり不良品ではございません。修理の際は実費が発生します。また切れた場所によっては完全修復が困難な場合がありますのでお取り扱いには十分ご注意下さい。
- 天然石にはそれぞれに内包物や内部および表面上の個体特徴があり風合いが異なります。それぞれが世界でたったひとつだけの個体特徴でして不良品ではありません。色や輝きと合わせてぜひ個体特徴もお楽しみ下さい。
- 宝石には割れ（欠け）やすい角度や方向があり増す。一定以上の負荷により割れ欠け（傷・変形））石取れ等が生じる可能性があります。またご利用環境や保存状態、経年によって劣化や不具合が発生する事もありますが不良品ではございません。
- 宝石や素材の種類によっては、熱湯、超音波、化学薬品等に触れたり衝撃や外的要因等により石や素材が割れたり変色するなど修復できない場合がありますのでご注意下さい。宝石には様々な種や変種があるため宝石ごとの注意点は割愛しますが、一般的に有名な石ですとエメラルドや真珠などダメージを受けやすい石は特にお取り扱いにご注意下さい。
- 【爪】と呼ばれる突起により石を固定している場合、出来るだけ爪の引っ掛かりなどの影響が少なくなるよう努めておりますが、個体差のある宝石を留める場合を含め手作業での加工のため全ての爪の位置や形状が同じとは限りませんが不良品ではございません。イメージ画像とは多少異なる場合があります。
- 爪や突起部分を皮膚などにこすりつけたり圧力を加えるとケガをする恐れがありますのでご注意下さい。また衣類などの繊維等が爪の隙間に入った場合、衣類等に破れほつれ等が発生する可能性があります。また爪が破損する恐れもありますので、ご使用の際には商品特性をご理解いただき自主管理のもと安全安心なご使用を心がけて下さい。
- リングサイズは、装着にほとんど影響がないとされる円周約0.5mm未満の誤差（個体により多少の増減の可能性あり）は良品とさせて頂いております。＊合金リングは素材特性上サイズの微調整が困難なため誤差が大きめになる可能性がありますがご容赦下さい。
- 初期不良（納品後１週間以内にご連絡頂き弊社が初期不良と認定した不具合）以外は、有償での修理・交換・変更等となります。修理対応が可能な場合は、修理代金及び送料等の実費をご負担頂いての対応とさせて頂きます。
- 修理品は、素材特性や商品の状態によって完全修復が困難な場合があります。安全対策・変形・破損・紛失等で新たにお求めの際はお買い上げ先にお問い合せ下さい。作り直し等が可能な場合はその時点での相場等を元とした料金にてお受け致します。尚、廃番や取り扱い停止等により未対応の可能性もございますのでその際はご容赦下さい。
- 製造加工は稼働状況等を考慮しスケジュールを組んで進めますので、その後の無理な納期短縮や頻繁な加工状況の確認 連絡 報告等の要求には対応致し兼ねます。予めご理解ご了承下さい。
ジュエリー製品について貴金属素材の特徴や注意点
銀（シルバー）製品
シルバー製品は、無垢でもキレイに輝く人気の素材です。表面加工をする場合は変色しにくいホワイトコーティングを施す事もありますが、弊社では人気のピンクコーティングやイエローコーティングにも対応しております。
- 特にピンクおよびイエローは、コーティング含有成分上 利用・保管状態により変色が進む事があります。出来るだけ硫黄成分（空気中にも含まれます）を避け、温度（湿度）の変化や水分・油分に気を付け、化学薬品などの使用はお控え頂く事をおすすめします。
- シルバー製品でコーティング加工を施した商品の場合、研磨剤入りのクロス等で磨いたり強くこすったり衝撃などによりコーティングが削れると元々の銀素材があらわれ変色しやすくなるのでご注意下さい。不良品や偽物ではございません。
- 汚れをふき取る際は、研磨剤なしの柔らかいクロス等で優しくお拭き取り下さい。コーティングがはがれたり変色した場合は、プロによる再加工や新品仕上げ（実費）を施す事で元の色味を取り戻せます。（状態によっては修復不能なケースもあります））
- コーティングなし（無垢）のシルバー（銀）製品は、銀素材の特性上色むらが発生します。個体差により多い少ないはありますが不良品ではございません。また変色しやすい性質があり、その使い込んだ感じの色合いを好む方も沢山いらっしゃいます。もし変色が気になる場合は、変色部分を専用のクロス等で磨くことで本来の銀の色味を取り戻せます。
金（ゴールド）製品
純金（Ｋ２４）は、柔らかい性質のため装飾品には不向きとされています。 そこで装飾用ジュエリーは硬度を高める為に銀や銅、パラジウムなどの貴金属を組み合わせ加工しています。
- イエローゴールドは、金銀銅を組み合わせる事で宝飾品としての硬度を高めております。 保存状態によっては変色する事がありますが専用クロス等で磨く事で元の色味を取り戻せます。
- ピンクゴールドは、銅を多めに含む事で可愛らしいピンク色を出しています。保存状態によっては変色する事がありますが専用クロス等で磨く事で元の色味を取り戻せます。１０金ピンクゴールドは銅の配分が多く硬度が高いためサイズ直し加工等をお受けできない場合があります。
- ホワイトゴールドは、パラジウムによって白味を高めていますが本来の色はうっすら金色の素材です。 そこで一般的に表面にロジウム加工を施しプラチナのような色味にしています。その為こすったりぶつけたりしますとコーティングが剥がれ、 本来の色味である薄い金色が出てくる事がありますが不良品ではありませんのでご安心下さい。
プラチナ製品
長期利用に最も適した最高級素材です。他の貴金属に比べ比重が高く、金銀などと同じ大きさでもずっしりと存在感が光ります。 装飾用ジュエリーは硬度を高める為パラジウムなどの貴金属を組み合わせ加工しています。
- 吸い込まれるように白く透き通った輝きが特徴的で希少価値が最も高い貴金属のひとつです。物理的にも他の素材に比べ熱に強く粘度も高く化学反応も起きにくい事からも長期利用を前提とした多くのブライダルリングで採用されています。微細なキズ等で多少曇ってきた場合でも専用クロスなどで磨く事で元の透き通った輝きを取り戻します。
真鍮／合金製品
上記の貴金属に比べて低コストで造形再現が出来るためお気軽にお取り扱い頂ける素材です。上記とは異なる注意点もあるため、それぞれの素材特性を簡単にご案内いたします。
- 真鍮（ブラス）：コーティングなし（無垢）の真鍮製品は特性上色むらが発生します。個体差により多い少ないはありますが不良品ではございません。また変色しやすい性質がありますので、もし変色が気になる場合は変色部分を専用のクロス等で磨くことで本来の真鍮の色味を取り戻せます。上記の貴金属と異なりロウ付け加工が出来ないため細かい修理等は未対応の場合があります。また、近年のメッキ材の高騰により、仕様によっては無垢のＳＶ９２５と同程度のコストになる場合があります。
- 合金（ピューター）：真鍮を含む上記の貴金属とは製法が異なります。他の素材と比較するとコストを抑えられる分、伸縮性が弱く力を加えると折れたり壊れたりしやすい性質があります。基本的に商品自体を加工する事が出来ないため修理は未対応になります。また、製法上、繊細な形状やデザインの再現が貴金属ほど出来ない場合もありますが、コスト優先で素材特性をご了承頂ける企画に向いています。
金種の数字の意味
純度１００％＊の表記と、当社取り扱い貴金属の素材についてまとめました。
＊１００％や１０００などの表記は、限りなく１００％に近いという意味で説明しています。
- 金種名の右側の数字は、金種の割合（含有率）です。
例：ＳＶ１０００とは銀１００％の意味です。ＳＶ９２５は純銀の割合（含有率）が９２.５％という意味です。
計算式：９２５÷１０００＝０.９２５ - 金の場合は、純金であるＫ２４（２４金）が金１００％となります。
そのため、Ｋ１８は１８÷２４＝０.７５ですので、純金の割合が７５％となります。
＊純金（Ｋ２４）は柔らかいため、２５％分の銀や銅などを混ぜる事で装飾用に適した強度にします。
各素材と純度について
- 銀（シルバー）：ＳＶ（Ｓｉｌｖｅｒ）
シルバー１０００（ＳＶ１０００） → 純銀（銀１００％）
シルバー９２５（ＳＶ９２５） → スターリングシルバー - 金（ゴールド）：Ｋ（Ｋａｒａｔ）
＊ｋａｒａｔとは金の純度を表す単位で、ダイヤ等の重さを表すＣａｒａｔとは別の単位です。
２４金（Ｋ２４） → 純金（金１００％）
１８金（Ｋ１８） → 金含有率７５％
１０金（Ｋ１０） → 金含有率約４１.７％ - 白金（プラチナ）：Ｐｔ（Ｐｌａｔｉｎｕｍ）
プラチナ１０００（Ｐｔ１０００） → 純プラチナ（プラチナ１００％）
プラチナ９００（Ｐｔ９００） → プラチナ含有率９０％ 装飾用ジュエリー向き
プラチナ８５０（Ｐｔ８５０） → プラチナ含有率８５％ 強度が高くチェーン向き - 「白金」を直訳すると「ホワイトゴールド」となりそうですが、
「白金」と「ホワイトゴールド」は全く別物です。
白金はプラチナであり、ホワイトゴールドは金（割金のパラジウムによって白味がかった金）です。
数字の後ろの略式表記
メインの金種は同じでも、含まれる素材の配分を変えたりコーティング加工により色合いが変わります。
- ＳＶ９２５（シルバー）イエロー
ＳＶ９２５の表面にイエローゴールドコーティングを施しています。
イエローゴールドの輝きや色合いを銀製品で再現できます。 - ＳＶ９２５（シルバー）ピンク
ＳＶ９２５の表面にピンクゴールドコーティングを施しています。
ピンクゴールドの輝きや色合いを銀製品で再現できます。 - ＳＶ９２５（シルバー）ホワイト
ＳＶ９２５の表面にロジウムコーティングを施しています。
特に変色しにくくプラチナに似た輝きや色合いになります。 - ＹＧとは、Ｙｅｌｌｏｗ Ｇｏｌｄ（イエローゴールド）の略
一般的にイメージされる黄金（ゴールド）の色です。
- ＰＧとは、Ｐｉｎｋ Ｇｏｌｄ（ピンクゴールド）の略
銅の割合を増やす事でピンクがかった色合いになります。＊ローズゴールドと呼ぶ事もあります。
- ＷＧとは、Ｗｈｉｔｅ Ｇｏｌｄ（ホワイトゴールド）の略
パラジウムを混ぜる事で白味がかった薄い金色になります。通常、表面にロジウムコーティングを施しますので、
プラチナに似た輝き色合いになります。
- 「ホワイトゴールド」を直訳すると「白金」となりそうですが、
「ホワイトゴールド」と「白金」は全く別物です。
ホワイトゴールドは金（パラジウムによって白味がかった金）であり、白金はプラチナです。
お手入れサービスお手入れサービス
メンテナンスサービス
お手入れなどのメンテナンスに不安がある方や、ご自身でお手入れをやってみたがうまく行かないなど・・・
そんな場合には、ＧＧＬのメンテナンスサービスをご利用下さい。プロならではの仕上げを施させていただきます。
- 新品仕上げ
素材や商品仕様により対応が異なりますので、まずはお問い合わせ下さい。
商品の状態を確認させていただきお見積りやお手続きのご案内をさせていただきます。 - 石留め
商品には万全を期しておりますが、貴金属の小さい爪で宝石を留める構造上、
物理的な原因等で宝石が爪から外れてしまう場合があります。まずはお問い合わせ下さい。
商品の状態を確認させていただきお見積りやお手続きのご案内をさせていただきます。
基本的にはお送り頂いた石を留め直させて頂きますが、紛失された場合や何らかの理由で
石が留められない場合は別途宝石代金が発生いたします。
また、お送り頂いた石を留め直す場合は、弊社手配石との同一保証をしかねますため
保証書の石表記に「お客様ご送付石」等の記載をさせて頂きますので、
必ず修理品と一緒に保証書を同梱して下さい。＊保証書の再発行には別途費用が発生する場合があります。 - リングサイズ直し
リングの素材や形状、またはサイズアップやサイズダウン等により加工賃が異なりますのでまずはお問い合わせ下さい。
＊ワンサイズベビーリングのサイズ直しは未対応とさせて頂いております。
- メンテナンスご依頼から完了までの手順
１、弊社企画品の場合、製品とGGL発行の品質保証書をご準備下さい。
２、お名前・ご住所・電話番号・Eメール、製品とその状態をメールにてご連絡下さい。
３、内容を確認後、お手続きやお見積りなどをご連絡させていただきます。
４、弊社からの折り返し連絡後に製品と品質保証書を発送下さい。
５、メンテナンス終了のお知らせ後、代金引換にて発送致します。
- その他
ご不明な点やお見積もりなどご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい。
- 注意点
＊工賃実費、送料、決済手数料はお客様ご負担にてお願い致します。
＊商品の状態によって仮に修理対応不可の場合でも送料などの実費ご負担をお願い致します。
＊弊社製品以外の商品は未対応となります。
＊弊社企画品の修理ご依頼の際は、弊社発行（GGL発行）の保証書を商品に添えてご送付下さい
＊記載事項及びそれらを含み補償は致し兼ねますのでお取り扱いには十分ご注意下さい。
お問い合わせ先
株式会社グラッシー内 ＧＧＬ（グラッシージェムラボラトリー）
お問い合わせ
